1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых при использовании сайта L.S.P. Group, заполнении форм, обращении по телефону, электронной почте и при дальнейшем оказании юридических услуг.
Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
2. Операторы персональных данных
Каждый из указанных лиц является оператором в отношении тех персональных данных и тех процессов, которые он фактически организует и осуществляет. Маркетинговое обозначение L.S.P. Group используется для представления команды и не изменяет статус конкретного исполнителя по договору.
3. Какие данные могут обрабатываться
При обращении через сайт: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если поле предусмотрено), содержание обращения, выбранная услуга, сведения, которые пользователь добровольно сообщает в сообщении.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес посещённой страницы, источник перехода, дата и время посещения, технические идентификаторы cookie/localStorage — в объёме, необходимом для работы сайта и, при согласии, веб-аналитики.
При заключении и исполнении договора: данные, необходимые для идентификации клиента, ведения дела, исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта. Состав таких данных зависит от конкретного поручения и может включать реквизиты документов и материалы дела.
Пользователь не должен направлять через открытую форму сайта лишние паспортные данные, сведения о здоровье, частной жизни и иные чувствительные сведения, если они не требуются для первичного рассмотрения вопроса.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Рассмотрение обращения и обратная связь | Имя, телефон, текст обращения | Отдельное согласие пользователя |
| Подготовка, заключение и исполнение договора | Данные, необходимые для оказания услуг | Договор и действия по инициативе субъекта до его заключения |
| Исполнение требований закона, учёт и хранение документов | Договорные и учётные данные | Обязанности, установленные законодательством |
| Анализ посещаемости и улучшение сайта | Технические и аналитические данные | Согласие на аналитические cookies/Яндекс Метрику |
Персональные данные не должны обрабатываться в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям.
5. Формы обратной связи
Перед отправкой формы на сайте пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Согласие на получение рекламы, рассылок или маркетинговых сообщений не включается в согласие на рассмотрение обращения. Если такие коммуникации появятся, для них должно использоваться отдельное основание и отдельная форма согласия.
7. Передача данных и привлечённые сервисы
Передача персональных данных третьим лицам допускается, когда это необходимо для исполнения договора, работы инфраструктуры сайта, выполнения требований закона либо осуществляется на ином законном основании.
К таким получателям в зависимости от фактической конфигурации могут относиться хостинг-провайдер, поставщик электронной почты/CRM, платёжная организация, а также сервис Яндекс Метрика при включённой пользователем аналитике.
Операторы обязаны выбирать сервисы и настраивать процессы с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к локализации первичного сбора данных граждан Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при наличии соответствующего правового основания и выполнении установленных законом процедур.
8. Сроки хранения и безопасность
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты законных интересов.
При достижении цели обработки, отзыве согласия при отсутствии иных оснований либо выявлении неправомерной обработки данные подлежат прекращению обработки, блокированию или уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные законом.
Операторы применяют необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.
9. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
- отозвать ранее данное согласие;
- возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд;
- изменять согласие на аналитические cookies через интерфейс сайта.
10. Контакты и актуализация Политики
По вопросам обработки персональных данных используйте телефон, Telegram или иные каналы связи, указанные на сайте. При необходимости оператор может запросить данные для идентификации заявителя.
Контактный офис: Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Кортунова, д. 15, МФЦ.
Политика может обновляться при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. На сайте должна публиковаться актуальная редакция с датой обновления.